Termes et conditions

1. Termes et conditions

Ces termes et conditions sont entre le client et Soufeel Jewelry Limited.

Ordre de paiement

Actuellement, pour des raisons de sécurité et de commodité, nous préférons accepter la carte de crédit comme mode de paiement principal. Les dollars EUR sont autorisés.

Une fois qu'une commande est soumise, elle commence la conception et le traitement le plus rapidement possible. Par conséquent, les modifications / annulations de commandes ne peuvent être acceptées que dans les 24 heures suivant la commande. Cela signifie que même si vous contactez notre service client 24 heures plus tard après avoir changé d'avis sur votre commande, il se peut qu'elle soit déjà mise en production ou en cours d'expédition. Dans ce cas, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été mise en production unique ou envoyée. Remarque: pour les commandes mises en production ou expédiées, veuillez consulter la politique de retour et d'échange.

Les commandes peuvent prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour être traitées avant leur expédition. Cela tient compte du temps utilisé lors du traitement des produits et des emballages. Les commandes personnalisées nécessitent un processus un peu plus long que les produits finis traditionnels. Veuillez noter que pendant les vacances, notre temps de production peut varier. Une fois la commande envoyée, avec la livraison standard, il faudra environ 4-8 jours ouvrables pour que la commande atteigne votre adresse de livraison.

En cours de route, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail pour suivre la commande en ligne.

Remarque: le délai de livraison réel peut varier en fonction de la méthode d'expédition que vous sélectionnez, de votre adresse de livraison et de votre service postal local. Remarques: Les estimations d'expédition sont à partir du jour d'expédition et non du jour de la commande. Les clients sont responsables de la perte en raison d'informations d'expédition erronées.

Échange et retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il pourra être échangé contre un remplacement ou un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre achat. L'article doit être non porté, dans son emballage d'origine avec étiquette SKU attachée et accompagné du numéro de commande. Aucun retour n'est accepté après 14 jours à compter de la date de réception. Remarque: pour les commandes mises en production ou expédiées, veuillez vous référer à la politique de retour ou veuillez contacter notre service client pour le retour.

Toutes les ventes sont définitives après 14 jours à compter de la réception.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (cela comprend les retours); Aucun réapprovisionnement à charge des consommateurs pour le retour du produit.

Veuillez noter que tous les remboursements seront crédités du montant initial payé, moins les frais d'expédition, les remises sur les articles personnalisés, sauf en cas d'envoi incorrect. Une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation; Veuillez noter que la mise à disposition des fonds sur votre compte peut prendre de 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires à compter de la date de réception de cet e-mail et qu'un cycle de facturation supplémentaire peut être nécessaire pour voir les fonds sur votre relevé de facturation.

Modifications

Custombobblehead.fr se réserve le droit de modifier à tout moment ce site Web et les règles et règlements régissant son utilisation. Les modifications seront publiées sur le site Web et les utilisateurs sont réputés être informés et liés par toute modification apportée au site Web. custombobbleheads.fr peut apporter des modifications aux produits et / ou services décrits dans ce site Web à tout moment.

Custombobbleheads.fr se réserve le droit de limiter la quantité d'articles achetés par personne ou par commande pour quelque raison que ce soit. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées par le même compte. Nous vous informerons si de telles limites sont appliquées dans le processus d'achat.

Nous nous efforçons de présenter à tout moment des informations exactes sur notre site Web. Cependant, il peut arriver que les informations sur custombobbleheads.fr contiennent des erreurs typographiques ou d'autres inexactitudes. De telles erreurs sont totalement involontaires et nous nous excusons si des informations erronées affectent de quelque manière que ce soit votre commande individuelle. Nous nous réservons le droit de modifier les erreurs ou de mettre à jour les informations produit à tout moment, sans préavis.

Avis de non-responsabilité

Veuillez noter que bien que nous fassions tout notre possible pour photographier nos produits avec précision et les décrire en détail, nous ne pouvons garantir que chaque photographie en production représentera avec précision la couleur réelle de la marchandise en raison des changements de résolution de l'écran. Veuillez nous contacter pour toute question sur la couleur, le matériau ou la taille de tout article avant d'acheter. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une mauvaise utilisation, comme un étirement excessif ou une teinture. Si les colis sont perdus en raison de la mauvaise adresse de livraison fournie par les clients, nous ne facturerons aucune perte. Dans cette condition, aucun remboursement ne sera possible.

2. Politique d'expédition

Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit?

Son dépend uniquement du temps de sculpture en plus de la méthode d'expédition que vous sélectionnez lors du paiement.

Shipping Time And Price For France, Belgium, Åland Islands, Albania, Andorra, Armenia, Austria, Belarus, Bosnia & Herzegovina, Bouvet Island, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Hungary, Iceland, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Mayotte, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Réunion, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom, Vatican City, United States etc.:

Calendrier du processus de fabrication:

Expédition standard - 8-12 jours ouvrables 15.95€ (Gratuit sur 129€）

Expédition rapide - 5 à 8 jours ouvrables 25.95€ (Gratuit sur 139€）

Puis-je changer le pays de destination de ma commande?

Une fois votre commande envoyée, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison.

Combien coûte l'expédition?

Livraison gratuite à partir de 129€.

Comment saurai-je que ma commande a été expédiée?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande sera prête à être expédiée. Veuillez noter que les commandes peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être traitées avant leur expédition en raison du travail personnalisé impliqué. Une fois que vous avez reçu cet e-mail, veuillez patienter 24 à 48 heures pour que votre numéro de suivi se mette à jour.

Veuillez garder à l'esprit que les dates de livraison peuvent changer en raison de conditions météorologiques défavorables ou de vacances.

Livrez-vous à l'international?

Nous traitons avec plaisir les commandes en France! Notre temps de production sera le même et les frais de port varient selon la France. En France, une taxe douanière peut être appliquée en plus de vos frais de port.

Notez s'il vous plaît:

• Si votre produit personnalisé a été refait, votre commande pourrait être retardée. Seuls les articles qui ont passé le processus d'inspection de la qualité peuvent être envoyés, avec nos normes et visent à vous fournir un cadeau parfait.
• Pour le moment, nous ne livrons pas aux adresses APO / FPO ou aux résidences universitaires.
• L'expédition accélérée n'est pas offerte à P.O. Adresses d'expédition de la boîte.
• Nous n'offrons pas de livraison de nuit.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail:bobbleheadsc@gmail.com

3.Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité explique comment custombobblehead.fr(collectivement, «nous», «notre» ou «notre») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également les données anonymes liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible afin qu'elles ne puissent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et comment nous pouvons les utiliser:

Quelles données personnelles nous collectons
En fonction des produits et services que vous utilisez, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant ou vous concernant.

Données que vous fournissez: Nous recueillons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, contactez-nous, participez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne.

Données sur les paiements: Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en relation avec l'achat. Ces données incluent vos données de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, et d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que vos coordonnées de facturation, d'expédition et de contact.

Données sur l'utilisation de nos services et produits: lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisation, informations d'utilisation, informations de diagnostic et informations de localisation à partir ou à propos des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Le cas échéant, nos services peuvent utiliser le EUR, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et des services ciblés et pour nous protéger, nous et nos clients.

custombobbleheads.fr, traite et détermine comment traiter vos données personnelles en tant que responsable du traitement aux fins suivantes:

Fournir, améliorer et développer nos produits et services: Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation des données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Un tel traitement est basé sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des données supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.

Communiquer avec vous: Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing relatives aux produits et services de custombobbleheads.fr, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins de marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing relatives à leurs produits et services.

Offrir et mesurer des publicités et services ciblés: Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites Web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE: pour toute utilisation de vos données décrites ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en contactant custombobbleheads.fr

Promouvoir la sûreté et la sécurité: nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales ou les violations de nos conditions ou politiques. Un tel traitement est basé sur notre intérêt légitime à contribuer à assurer la sécurité de nos produits et services.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre.

Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services.

Veuillez lire notre Déclaration sur les cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les choix que vous avez.

Divulgation des données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées par nous qu'avec ces sociétés afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités; il ne sera pas partagé avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement exprès préalable.

Les fournisseurs de services

Nous partageons des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, les services de courrier électronique, le marketing, le parrainage de tirages au sort, des concours et d'autres promotions, l'audit, l'exécution des commandes des clients, l'analyse des données, la fourniture de services à la clientèle et la réalisation de recherches sur les clients. et enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous opérons.

Sociétés affiliées et transactions commerciales d'entreprise

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées à custombobbleheads.fr En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert, de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise, y compris en relation avec une faillite ou une procédure similaire, nous pouvons transférer tout ou partie de nos activités. toutes les données personnelles au tiers concerné.

Conformité juridique et sécurité

Il peut être nécessaire - par la loi, une procédure judiciaire, un litige et / ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence - pour nous de divulguer des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, appliquer nos conditions générales, enquêter sur la fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

Base juridique du traitement des données personnelles des résidents de l'EEE

Il peut être nécessaire - par la loi, une procédure judiciaire, un litige et / ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence - pour nous de divulguer des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles sera légitimé comme suit: chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. (a) du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 («RGPD»). Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6 (1) du RGPD. (b). Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, du RGPD, lit. (c), et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. (F).

Tes droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles.

Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons.

Vous pouvez contacter FR pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause en moins de 30 jours.

Clôture des comptes

Veuillez contacter custombobbleheads.fr pour fermer votre compte en relation avec les utilisations suivantes de vos données personnelles:

• fournir, améliorer et développer nos produits et services;
• communiquer avec vous;
• partager vos données personnelles avec des partenaires tiers pour des communications marketing;
• offre et mesure de publicités et services ciblés; ou
• promouvoir la sûreté et la sécurité.

Veuillez contacter custombobbleheads.fr pour fermer votre compte en relation avec l'utilisation de vos données personnelles pour la fourniture des produits et services que vous avez demandés.

Si vous fermez votre compte, nous n'avons aucune obligation de conserver vos données, et nous pouvons supprimer tout ou partie de vos données sans responsabilité. Cependant, nous pouvons conserver des données vous concernant si nous pensons que cela peut être nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, si la loi l'exige, ou à des fins légitimes, telles que l'analyse de données non personnelles, la récupération de compte, l'audit de nos enregistrements, et faire respecter nos droits et obligations en vertu de nos accords.

Sites Web et services tiers

Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens vers ou vous permettre d'accéder à des sites Web, produits et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité utilisées par ces tiers, ni ne sommes responsables des informations ou du contenu de leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de continuer à utiliser leurs sites Web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et empêcher tout accès non autorisé à vos données et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est limité à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin d'accéder à ces données pour exécuter les tâches qui leur sont assignées.

Il est important que vous preniez des précautions pour vous protéger contre tout accès non autorisé à vos produits custombobbleheads.fr, à vos identifiants de compte et à votre ordinateur ou à d'autres appareils. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement. Sachez que, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n'est impénétrable. En cas de violation de la sécurité, nous vous en informerons rapidement ainsi que les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Enfants

Nos produits et services sont destinés aux adultes. En conséquence, nous ne collectons, n'utilisons ou ne divulguons pas sciemment les données d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, ou l'âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer les données dès que possible. Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail bobbleheadsc@gmail.com si vous apprenez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles.

Transferts, stockage et traitement de données à l'échelle mondiale

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires, les sociétés affiliées à custombobbleheads.fr et les prestataires de services, vos données personnelles peuvent être transférées et / ou rendues accessibles depuis des pays hors de l'Espace économique européen. Dans de telles circonstances, nous conclurons des clauses contractuelles types telles qu'adoptées par la Commission européenne, ou nous nous appuyons sur des bases juridiques alternatives telles que le bouclier de protection des données, le cas échéant, ou des règles d'entreprise contraignantes lorsque nos partenaires ou prestataires de services ont adopté de telles politiques internes approuvées par Autorités européennes de protection des données.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons périodiquement modifier cette déclaration de confidentialité pour suivre le rythme des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie et des exigences réglementaires, entre autres raisons. Nous nous attendons à ce que la plupart de ces changements soient mineurs. Tout changement non matériel prendra effet immédiatement après la publication d'une déclaration de confidentialité mise à jour.

Cependant, il peut y avoir des cas où les modifications apportées à la déclaration de confidentialité peuvent être plus importantes. Dans de tels cas, nous fournirons d'abord un avis plus visible.

Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez ne pas utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous avez créé.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, voici comment vous pouvez nous joindre:

En ce qui concerne l'utilisation de vos données personnelles aux fins suivantes: bobbleheadsc@gmail.com

• fournir, améliorer et développer nos produits et services;
• communiquer avec vous;
• partager vos données personnelles avec des partenaires tiers pour des communications marketing;
• offre et mesure de publicités et services ciblés;
• promouvoir la sûreté et la sécurité.

En ce qui concerne l'utilisation de vos données personnelles pour la fourniture des produits et services que vous avez demandés: bobbleheadsc@gmail.com

DÉCLARATION DE COOKIE

Dernière modification: [2 mai 2018]

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Types de cookies

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