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CONTACT + FAQ

Q: Quelles photographies dois-je envoyer?

R: En général, nous n'avons besoin que de 2 photographies claires et de bonne qualité de l'individu devant être sculptées sur les bobbleheads - 1 vue de face et 1 vue de côté.

La sculpture, en particulier lorsque le sujet est un humain, est un processus très subjectif. C'est un art, pas une science. Puisque toute la sculpture est faite à partir de photographies (qui peuvent ou non être de bonnes ressemblances du sujet), la qualité de la photo fournie est très importante pour obtenir une forte ressemblance. Mais même avec une bonne photo, en raison de la subjectivité impliquée dans l'art de la sculpture, certaines personnes peuvent voir une forte ressemblance avec la personne, et d'autres non. Avec une bonne photo cependant, nous devrions pouvoir obtenir une bonne ressemblance avec nos artistes spécialement formés.



Q: Je n'ai pas de profil latéral. Je n'ai qu'une photo de devant. Est-ce que ça va?

R: Oui, nous ne pouvons utiliser que l'image de face tant qu'il s'agit d'une bonne photo de tête droite. La tête de la personne ne doit PAS être inclinée ou tournée dans aucune direction et est au niveau des yeux de la caméra.



Q: Je télécharge une photo, dois-je encore choisir la couleur des cheveux, des yeux et de la peau?

R: Oui. Parfois, nous recevons des images en noir et blanc. Ou l'éclairage de l'image peut rendre les cheveux de la personne plus foncés / plus clairs qu'ils ne le sont réellement. La plupart du temps, nous ne pouvons pas dire la couleur des yeux de la personne. Et pour plusieurs autres raisons, nous pensons qu'il est préférable de ne pas deviner et de demander à nos clients de nous dire de quelle couleur faire la figurine.



Q: Qu'est-ce qu'une figurine 100% personnalisée?

R: Les bobbleheads 100% personnalisés sont des conceptions entièrement personnalisées vous permettant de personnaliser entièrement les structures du corps, les poses et les styles de vêtements - tout sur la tête aux pieds.

Veuillez noter que l'option de conception entièrement personnalisée n'inclut pas l'ajout d'accessoires de toute taille gratuitement. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis si vous souhaitez inclure un accessoire dans le cadre de votre conception.



Q: Utilisez-vous l'impression 3D ou vos bobbleheads sont-ils sculptés à la main?

R: L'impression 3D pourrait théoriquement être utilisée pour produire des poupées qui ont un haut niveau de ressemblance. Cependant, cela impliquerait un scan complet du visage / corps dans les installations du producteur. Les processus qui impliquent l'impression 3D à partir de photos ne sont pas supérieurs à la sculpture à la main car les photos ne fournissent pas suffisamment de détails pour ces machines. CustomBobbleheads.fr n'utilise donc que les sculpteurs les plus talentueux de cette planète pour créer vos Bobbleheads. Les sculpteurs humains sont capables d'apporter une touche artistique au processus de création et peuvent même utiliser des photos qui ne sont pas parfaites, tout en assurant un excellent résultat!

 

Q: Mes bobbleheads ressembleront-ils exactement à la photo?

R: Les bobbleheads sont également connus sous le nom de dessin animé 3D. Cela signifie que les poupées ressembleront à la personne sur la photo mais avec un léger effet de dessin animé, qui est normalement ajouté par les sculpteurs. Cet effet de bande dessinée est ce qui rend ce produit si populaire en tant que cadeau incroyablement drôle et inhabituel. Une réplication exacte des caractéristiques de la personne n'est pas toujours possible, car les photos ne parviennent parfois pas à capturer la vraie nature du visage de quelqu'un. Cependant, nos sculpteurs créeront votre figurine avec un très haut degré de ressemblance.



Q: Et si je n'aime pas mes figurines? Offrez-vous des remboursements?

R: Pour les produits personnalisés fabriqués sur commande, il se peut que nous ne puissions pas annuler ou modifier votre commande une fois que vos articles ont été mis en production. Cela signifierait que le moulage et la mise en forme ont commencé. Pour l'annuler ou le modifier, cela signifierait des frais de restockage de 40% basés sur le prix de l'article, car l'article est fabriqué sur commande et ne peut plus être vendu comme neuf. Les frais de réapprovisionnement comprennent souvent la matière première utilisée, le coût humain et les frais de traitement.

 

Q: Combien de temps faut-il pour traiter, expédier et recevoir une commande personnalisée de bobblehead?

R: Nous pouvons vous créer votre figurine en moins de 10 jours ouvrables. La durée affichée sous forme d'options de sculpture est applicable pour les commandes d'un seul Bobblehead personnalisé. Dans la plupart des cas, nous aurons besoin de temps supplémentaire pour la création d'exemplaires identiques supplémentaires, surtout s'ils sont commandés en grand nombre.

Bien que nous offrons des révisions gratuites illimitées et un processus de vérification gratuit, chaque modification nécessitera 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Le temps de sculpture commence une fois que tous les détails du projet sont clairs et confirmés (dans certains cas, des maquettes sont nécessaires pour spécifier tous les détails avant de commencer le processus de sculpture).

Le délai d'expédition dépend uniquement de la méthode d'expédition que vous sélectionnez lors du paiement. Normalement, le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours, le délai de livraison express est de 5 à 7 jours.

Veuillez noter: le temps de traitement et la vitesse logistique ralentiront pendant la période des fêtes.



Q: Serai-je averti lorsque ma commande sera expédiée?

R: OUI! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un avis d'expédition par e-mail, confirmant que votre colis vous a été envoyé. L'e-mail vous fournira également un numéro de suivi.



Q: Pouvez-vous faire des bobbleheads de personnes célèbres?

R: En règle générale, nous ne pouvons pas faire de bobbleheads de toute personne qui profite de sa propre image, y compris les athlètes professionnels, les musiciens et les acteurs. Cependant, nous sommes autorisés à fabriquer des poupées de personnalités politiques et d'athlètes de la NCAA, car leur création n'enfreindrait pas les lois américaines actuelles sur la parodie.



Q: J'ai une question d'expédition différente.

R: Si nous n'avons pas pu répondre à vos questions ici, faites défiler vers le bas et remplissez notre formulaire de contact! Notre équipe sera en contact. Si vous avez déjà passé une commande, veuillez inclure votre numéro de commande et fournir autant de détails que possible dans l'e-mail afin que nous puissions vous aider.


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